Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 7 juli 2026
Coolwatcher verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen via deze website en onze dienst, waarom, met welke partijen we ze delen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.
Verwerkingsverantwoordelijke
Verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website en de dienst worden verwerkt is Coolwatcher, onderdeel van Kaabmedia, gevestigd aan de Prins Mauritsstraat 62, 2628 SV Delft, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82149569. Voor vragen over privacy bereik je ons via info@coolwatcher.nl of telefonisch via +31 85 060 1970.
Welke gegevens we verwerken
We verwerken de gegevens die je zelf aan ons verstrekt via onze formulieren, zoals het contact- en demoformulier, de nieuwsbrief en de gratis temperatuurlijst. Het gaat dan om je naam en bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer, factuur- en adresgegevens en het aantal meetpunten. Voor de dienst zelf verwerken we meetgegevens van je apparatuur, zoals temperatuurwaarden, tijdstippen en alarmen, plus de telefoon- en WhatsApp-nummers waarop je meldingen wilt ontvangen en de antwoorden die je op een melding geeft. Bij een bezoek aan de website verwerken we daarnaast technische gegevens zoals je IP-adres, apparaat en browser, en gegevens uit cookies (zie het onderdeel Cookies en analyse).
Doeleinden en grondslagen
We gebruiken je gegevens om de dienst te leveren en te onderhouden en om je te waarschuwen bij een afwijking of storing (uitvoering van de overeenkomst), om je HACCP-registratie en correctief actie logboek automatisch op te bouwen, om facturen te sturen (wettelijke verplichting), om te reageren op je vragen (gerechtvaardigd belang) en om je, als je daarvoor toestemming hebt gegeven, onze nieuwsbrief en tips te sturen (toestemming). Analyse- en advertentiecookies plaatsen we uitsluitend met je toestemming. We verkopen je gegevens nooit aan derden.
Cookies en analyse
Voor een goede werking van de site plaatsen we noodzakelijke cookies, bijvoorbeeld om je cookievoorkeur en taal te onthouden. Pas nadat je in de cookiebanner op Alles accepteren klikt, plaatsen we analyse- en advertentiecookies: Google Analytics om te meten hoe de site wordt gebruikt, Google Ads om te meten welke advertenties tot een aanvraag leiden, en Microsoft Clarity, dat heatmaps en geanonimiseerde sessie-opnames maakt om de site te verbeteren. Deze werken via Google Consent Mode en laden niet als je weigert. Je kunt je keuze altijd wijzigen via de link Cookievoorkeuren onderaan de pagina.
Verwerkers en derden
Voor het leveren van de dienst schakelen we zorgvuldig geselecteerde dienstverleners (verwerkers) in, zoals Vercel (hosting van de website), Sanity (opslag van content), Resend (e-mail), Meta (WhatsApp-berichten), Twilio (het automatische telefoontje bij een storing), Efento en de telecomprovider (de sensoren en het NB IoT netwerk), en Google en Microsoft (analyse). Met deze partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten waarin is vastgelegd dat zij je gegevens alleen in onze opdracht verwerken en passend beveiligen. Zakelijke klanten kunnen desgewenst zelf een verwerkersovereenkomst met ons afsluiten.
Doorgifte buiten de EER
We slaan gegevens bij voorkeur op binnen de Europese Economische Ruimte. Een aantal van onze dienstverleners is echter mede buiten de EER gevestigd of kan gegevens daarbuiten verwerken, met name in de Verenigde Staten, zoals Google, Microsoft, Meta en Twilio. In die gevallen zorgen we voor een passend beschermingsniveau, bijvoorbeeld via het EU-US Data Privacy Framework of de modelcontractbepalingen (SCC's) van de Europese Commissie.
Bewaartermijnen
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Meetgegevens en HACCP-rapporten bewaren we gedurende de looptijd van de overeenkomst en daarna zolang dat voor jouw administratie of wettelijk nodig is. Factuurgegevens bewaren we zeven jaar op grond van de fiscale bewaarplicht. Gegevens uit contact- en aanvraagformulieren bewaren we zolang dat nodig is om je vraag af te handelen en onze relatie te onderhouden, en gegevens voor de nieuwsbrief tot je je uitschrijft.
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang, zoals versleutelde verbindingen en toegang op basis van noodzaak. Mocht er ondanks onze maatregelen toch een datalek optreden, dan handelen we conform de wettelijke meldplicht.
Rechten van betrokkenen
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, en om bezwaar te maken tegen of beperking te vragen van de verwerking. Ook kun je gegeven toestemming intrekken en je gegevens laten overdragen. Stuur ons een bericht via info@coolwatcher.nl om hiervan gebruik te maken; we reageren binnen de wettelijke termijn. Ben je het oneens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen in deze verklaring
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als we onze dienst of de gebruikte hulpmiddelen wijzigen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we je waar dat redelijkerwijs mogelijk is.
Contact
Vragen over deze privacyverklaring of over hoe we met je gegevens omgaan? Neem contact op via info@coolwatcher.nl of +31 85 060 1970. We helpen je graag verder.